滴滴顺风车车主在遇到违规乘客时，平台提供了便捷的投诉机制。本文将详细解析车主如何对乘客进行投诉的操作步骤，供有需求的车主参考。
投诉操作指南：
1. 打开滴滴出行app；
2. 在顶部菜单选择顺风车，切换至车主模式，点击耳机图标；
3. 滚动至页面底部；
4. 进入咨询界面，进行投诉；
5. 使用在线文字咨询：点击屏幕左下角的键盘图标，在对话框输入内容；
6. 使用在线人工文字咨询：点击屏幕右下角的＋号，选择转人工服务；
7. 电话咨询：点击屏幕右下角的＋号，选择转人工服务，拨打客服电话，选择顺风车服务；
投诉乘客的具体步骤：
1. 在客服服务中心选择行程投诉；
2. 选择拟投诉的订单/客户，同意弹出的窗口；
3. 选择投诉事件类别，在对话框中描述事件（可选），点击提交完成投诉。
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